Показатели, характеризующие общий критерий качества образовательной деятельности филиала ФГБОУ ВПО «Кубанский государственный университет»

в г. Новороссийске, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности, доброжелательности, вежливости, компетентности работников филиала

С целью оценки качества образовательной деятельности филиала ФГБО ВПО «Кубанский государственный университет» в г. Новороссийске в феврале 2015 года было проведено анкетирования студентов филиала. Всего было опрошено 482 студента.  Респондентам были предложены 5 закрытых вопросов:

1.      Сотрудники и преподаватели филиала вежливы и доброжелательны?

2.      Удовлетворены ли Вы компетентностью сотрудников и преподавателей филиала?

3.      Удовлетворены ли Вы материально-техническим обеспечением образовательного процесса?

4.      Удовлетворены ли Вы качеством обучения?

5.  Готовы ли Вы рекомендовать  филиал для получения образования своим родственникам и знакомым?

Были получены следующие результаты.

Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников (среднее значение в %)

Показатель: Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг